Poznámky ke knihám 2

Objevil jsem zajímavou možnost půjčit si kvalitní knihy přímo v prostorách mého pracoviště (CIIRCu). Toho jsem hned využil a pár knih si hned vypůjčil. Zde uvedu osobní poznámky, které jsem si vypsal ze vybraných knih. Za půjčení děkuji Kariernímu Centru ČVUT.

Vícedílný cyklus výpisků:

Jak drahé je zdarma?

Napsal Dan Ariely
Link

Tuto knihu jsem četl snad potřetí (jednou anglicky, jednou česky jako ebook a potom česky papírově + viděl kurz od Dana Arieliho na Coursere, který vychází z této knížky – bohužel kurz už není veřejně dostupný a zálohy, které se daly najít už jsou také neaktivní). Kniha mi přijde jako základ v behaviorální psychologii a proto velmi doporučují její přečtení.

Obsah

Nabízení odměny, někdy není nejlepší možnost (nabídka platby za večeři u babičky nikomu radost neudělá)
- Změní se stav postavený na společenských normách na stav postavený na tržních normách (v obou světech fungují jiná pravidla a přecházení mezi oběma světy neni bez problémů)
Těžko srovnáváme věci, se kterými nemáme zkušenosti (dovolená v Paříži nebo Římu -> nevíme)
- Nelze porovnat, protože každé má něco
- Proto se intuitivně kloníme ke srovnatelnému (dovolená v Paříži, v Římu anebo v Římu bez jídla -> Řím)
- Podvědomě si porovnáme situaci v Římě (bez jídla to bude urřitě horší), ale už nemáme prostředky na porovnávání s Paříží, tak raději zvolíme Řím s jídlem
- Lepší nehledat v nabídkách, které si nemůžeme dovolit – zkazí nám to radost z případné “horší” volby anebo utratíme o dost více než jsme chtěli
Chcete, aby lidé po něčem toužili – stačí to udělat těžko dostupné
Slovo zdarma (ale raději nepoužívat slovo zadarmo) má velkou váhu
- Pokud zachováme peněžní rozdíl význam věci zdarma velmi vzroste
- 0kč a 10kč (většina lidi zvolí horší výrobek za 0kč) anebo 1kč a 11kč (většina lidí zvolí radějí premiovější výrobek za 11kč, protože už jenom to, že musíme vyndávat peněženku je pro nás velký faktor a když už ji vyndáme tak začináme uvažovat trošku jinak a koukáme třeba na kvalitu věci)
Vlastnictví nějaké věci zvyšuje její hodnotu (bohužel jenom v našim očích – ten kdo ji nevlastní většinou hodnotí o dost níže)
- Využíváno ve verzích na zkoušku (trial) - když tu věc máme, hůře se nám ji chce dávat pryč
- Bohužel i při volbě sportu a zaměstnání (práce mě nebaví, ale už ji přece mám…)
Často kvůli přemýšlením nad dvěma skoro stejnými rozhodnutími promarníme hodnotu, kterou by nám přineslo včasné rozhodnutí (výběrem notebooku přicházíme o zakázky, které bychom na něm mohli udělat)
- Náklady obětované příležitosti
Předsudky a stereotypy nejsou v základu špatné – zkratky v uvažování, které zjednodušují svět kolem nás (starší člověk bude potřebovat pomoc s počítačem …)
- Špatné je, až když předsudky nemají reálný základ anebo se zakládají pouze na malém vzorku
- Věříme, že dražší výrobek bude mít větší účinnost (iracionální instinkt) - obrana je raději porovnat současnou cenu/využití
Snáze odcizíme NEhotovost (třeba tužky z kanceláře) i když mají také svoji peněžní hodnotu
- Platí i o tom, když si dovedeme peníze převést na výrobek a ten vzít (úplatky v podobě aut a drahých večeří)
Pokud se necháváte snadno ovlivnit, často se třeba necháte strhnout davem při objednávání jídla v restauraci, a nakonec volby litujete, protože jste si dali něco, co jste nechtěli. Tak rada zní: Vybrat ještě před příchodem číšníka a svoji volbu ohlásit předem (nejlépe jako první)

Citáty

Nejdražší sex je bezplatný sex
- Woody Allen
V moderní demokracii lidi nesužuje nedostatek svobody, ale naopak přílišná svoboda volby
- Erich Fromm

Hluboká práce

Napsal Cal Newport
Link

Současná doba přeje:
- vysoce kvalifikovaným pracovníkům
- superhvězdám/osobnostem
- **vlastníkům **
Hluboká práce (práce, k jejíž správnému vykonávání je potřeba více než rok zkušeností) a mělká práce (nováček se práci zvládne naučit během pár měsíců)
Vyvolání mírného stresu ze včasného dokončení činnosti vede často ke zvýšení efektivity
Open-space
- viditelný účel je zvyšování kreativity a propojování nesourodého (lidí, kteří by se za normálních okolností nepotkali)
- skrytý účel je větší úspora za prostory a možnost větší kontroly (nenápadně koukat na facebook je v těchto protorách o dost těžší)
Večer po práci opravdu vypnout z pracovního režimu (přinejhorším posunout hranici odchodu z práce) a nesnažit se třeba pracovat ještě večer (taková práce stejnak většinou není efektivní a akorát hrozí vyhoření)
- Ideální režim ve stylu korporátu 9-17
Procházka venku nabíjí (tolik to neplatí o procházení ve městě, kde je naše pozornost stále velmi zaměstnávána – kvůli dopravě, ostatním chodcům …)
Plánovat si rozptylovací bloky (třeba brouzdání po internetu) a zbytek se plně soustředit (tvůrčí činnost)
- Jedna z technik pro nastavení správného pracovního režimu - Pomodoro Technique
Pokud si mozek zvykne, že rozptýlení je kdykoliv po ruce, těžko se bude soustředit i když budeme chtít (jak často nevydržíte čekat 5 minut na zastávce bez kouknutí do mobilního telefonu) -> pravá nuda je důležitá pro uvyknutí mozku, že všechno neni jenom zábava/pozitivní stimulace
- Produktivní meditace – cílené myšlení na nějakou věc, a pokud mě myšlenky zavedou jinam, tak si to uvědomit a nechat je plynout, znova se koncentrovat na původní věc
- Často lze procvičit u čtení – kolikrát jste četli tak, že jste na konci stránky zjistili, že myslíte na něco úplně jiného
Technika na zapamatování posloupnosti - přestavím si průchod 5 místnosti (chodba->obyvák->…) kde v každé místnosti budu mít 10 předmětů na které se postupně podívám (boty->rohožka->botník->…). Poté si udělám asociaci s předmětem který si potřebuju zapamatovat (třeba prezidenti USA - Donalda Trump si čistí boty na rohožce s obličejem Baracka Obamy …) - nejlépe funguje na obrázky
Pokud mám práci, která mě nebaví a z nějakého důvodu to nemůžu změnit, tak ji nebudu brát jako hlavní součást dne – svoji pozornost budu soustředit na čas před a po práci (to bude můj den)
Plánování na začátku každého dne
Pisatelský filtr: “Pokud mi Váš email přijde zajímavý tak odpovím.” - trošku namyšlené, ale má dvojí kladný efekt
- Pokud odpovíte, lidé se budou cítit důležití
- Pokud neodpovíte, nemusíte se omlouvat, protože jste o tom pisatele již varovali

Citáty

“Všechny opravdu velké myšlenky jsou zrozené z chůze.”
- Friedrich Nietzsche

Psychologie ovlivňování

Napsal Vít Prokůpek
Link

Ovlivňování
- Vědomé i nevědomé působení na jinou osobu, které může, ale nemusí změnit její názory a postoje
Manipulace
- Vědomé přesvědčování, s využitím různých technik (neni brána úplně kladně)
Přesvědčování
- Vědomá snaha o ovlivnění jiné osoby, s ponecháním svobodné vůle
Místo používání “ale”, používat “protože”
Technika Benjamina Franklina – zeptat se o malou laskavost (i něco zbytečného) a až následovně žádat to, co opravdu chceme (člověk cítí potřebu být se svými rozhodnutími konzistentní)
- Princip reciprocity
“Takže ty tvrdíš, že XX”
Během rozhovoru říct jméno minimálně 3x a maximálně 5x
“Pokud budou mít operátoři obsazeno, zavolejte prosím znovu” - tvářit se jako, že moje služba je vysoce žádaná
“90 procent kupujících A, využívá i B”
- Potřeba patřit do většiny - Stádový efekt
Upozorňování na negativní chování ho spíše vyvolává (když to nejspíš porušují ostatní tak já můžu taky - viz odrážka výše)
Upselling - prodej dražší věci a nebo něčeho navíc k produktu
Méně možností je lepší, pokud neprodáváme čokoládu/kávu (kam chodí “specialisti” na určitý produkt)
VZP
- Vědět, čeho chci dosáhnout
- Zjistit, co v současné situaci dostávám
- Pozměnit to, co děláte, dokud nedostanete, co chcete
Zadarmo -> Zdarma
Dárek zdarma – něco jako dvojí zápor v angličtině - dárek je přeci zdarma už z principu
Pokud potřebuje někoho přesvědčit o výhodnosti vaší nabídky, nabídněte mu ještě jednu dražší/náročnější variantu – pak se ta původní nebude jevit jak špatná a bude mít i možnost věci srovnávat (viz kniha Jak drahé je zdarma)
- Jídelní/Vinné lístky by měli začínat dražšími položkami = pro nastavení vyšší kotvy

Úvahy a projevy

Napsal Tomáš Baťa
Link

Kniha, jak už název napovídá, je souborem úvah a projevů Tomáše Bati a s tímto vědomím je k tomuto dílu nutno přistupovat
- Hodí se na příležitostné prolistování a zamyšlení se nad myšlenkami, kterými tento zlínský podnikatel dobyl svět obuvnictví
Část se zabývá vzděláváním, rozvojem obchodních dovedností a vedením podniku s ohledem na zákazníky ale i na zaměstnance
- Velká část je také věnována automatizaci výroby a využití strojů
Většina citátů je velmi dlouhým a proto je zde nebudu uvádět

Written on July 1, 2019